Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (dénommées « CGU ») ont pour objet l'encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par LuxeHôtels France et de définir les conditions d'accès et d'utilisation des services par l'Utilisateur.

1. Mentions Légales

LuxeHôtels France est une société spécialisée dans la réservation d'hôtels de luxe en France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé au 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

Le site internet www.luxehotels-france.com est édité par LuxeHôtels France, représentée par M. Pierre Dubois, Directeur Général. L'hébergement du site est assuré par la société OVH SAS, dont le siège social est situé à Roubaix, France.

2. Accès au Site

Le site LuxeHôtels France permet d'accéder gratuitement aux services suivants : consultation des hôtels partenaires, informations touristiques, demandes de devis personnalisés, et réservations d'hébergements de luxe en France.

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Utilisateur non membre

L'Utilisateur non membre a accès aux services restreints. Il peut notamment : consulter les offres d'hôtels, accéder aux informations générales sur nos services, et effectuer des demandes de renseignements via le formulaire de contact.

Utilisateur membre

L'Utilisateur membre a accès à des services étendus, notamment : réservations privilégiées, accès au Club Privilège, tarifs préférentiels, service de conciergerie personnalisé, et invitations exclusives aux événements VIP.

3. Services Fournis

LuxeHôtels France propose les services suivants : sélection rigoureuse d'hôtels de luxe et resorts familiaux en France, conseil personnalisé pour le choix de votre hébergement, réservations sécurisées avec confirmation immédiate, organisation d'expériences sur mesure (gastronomie, bien-être, activités culturelles), et assistance 24h/7j pendant votre séjour.

Le site LuxeHôtels France a pour objet de fournir une information concernant l'ensemble des activités de la société. LuxeHôtels France s'efforce de fournir sur le site www.luxehotels-france.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

4. Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'assure de garder son mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite. Il assume les risques liés à l'utilisation de son identifiant et mot de passe. Il est entièrement responsable de l'utilisation qu'il fait des services proposés.

L'Utilisateur s'engage à faire un usage strictement personnel du site. Il est interdit de vendre, céder, sous-louer ou transmettre de quelque manière que ce soit, son compte à une tierce personne. De même, l'Utilisateur s'interdit de créer un faux compte ou d'utiliser le compte d'un autre Utilisateur.

• Respecter les lois et règlements en vigueur
• Ne pas porter atteinte à l'ordre public et aux bonnes mœurs
• Ne pas diffuser de contenus illicites ou préjudiciables
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas perturber le fonctionnement du site

5. Politique de Réservation et d'Annulation

Toute réservation effectuée via notre plateforme est soumise aux conditions particulières de l'établissement hôtelier concerné. Les politiques d'annulation varient selon l'hôtel et le type de tarif choisi. Ces informations sont clairement indiquées lors du processus de réservation.

En cas d'annulation de votre part, les frais applicables dépendront de la politique de l'hôtel et du délai de prévenance. Pour les réservations effectuées dans le cadre de notre Club Privilège, des conditions préférentielles peuvent s'appliquer.

6. Protection des Données Personnelles

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion de votre compte client et à l'amélioration de nos services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : [email protected]. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

7. Propriété Intellectuelle

Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus du site (textes, images, sons, etc.) font l'objet d'une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d'auteur.

L'Utilisateur doit solliciter l'autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. Il s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite.

8. Limitation de Responsabilité

LuxeHôtels France ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l'utilisateur, lors de l'accès au site, et résultant soit de l'utilisation d'un matériel ne répondant pas aux spécifications techniques requises, soit de l'apparition d'un bug ou d'une incompatibilité.

Notre responsabilité se limite au service de mise en relation et de conseil. La prestation d'hébergement est assurée directement par nos hôtels partenaires, qui restent seuls responsables de la qualité des services fournis sur place.

9. Liens Hypertextes

Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L'Utilisateur est informé qu'en cliquant sur ces liens, il sortira du site www.luxehotels-france.com. Ce dernier n'a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.

10. Cookies

L'Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s'installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l'ordinateur de l'Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l'utilisation du site.

Ces cookies ne contiennent pas d'informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu'un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Pour plus d'informations sur l'utilisation, la gestion et la suppression des cookies, consultez le site de la CNIL.

11. Droit Applicable et Juridiction Compétente

La législation française s'applique au présent contrat. En cas d'absence de résolution amiable d'un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Pour toute question relative à l'application des présentes CGU, vous pouvez joindre l'éditeur aux coordonnées inscrites à la rubrique « Mentions Légales ».

12. Évolution du Contrat

Le site LuxeHôtels France se réserve à tout moment le droit de modifier clauses stipulées au présent contrat. L'Utilisateur sera informé de ces modifications par une notification sur le site ou par email.

Ces modifications entrent en vigueur à compter de leur publication sur le site. En cas de désaccord avec les modifications apportées, l'Utilisateur a la possibilité de fermer son compte.